Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade da LottoLive24 (de agora em diante referida como Política de Privacidade) aplica-se ao lottolive24.com website (de agora em diante referido como Website) operado e mantido pela White Lotto B.V., Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curacao (de agora em diante referida como Empresa).

Esta Política de Privacidade define o tipo de informação recolhida, a forma como esta é utilizada, o acesso à mesma e os métodos de a atualizar. Levamos as nossas obrigações relativamente à proteção de privacidade muito seriamente e gerimo-la fazendo os nossos melhores esforços para garantir que seguimos a Política de Privacidade tão clara e compreensivelmente quanto possível. Se tiver alguma questão ou comentário relativamente à Política de Privacidade, solicitamos-lhe que nos contacte através dos meios de contacto (e-mail, telefone, formulário de contacto).

Ao utilizar o nosso Website aceita a seguinte Política de Privacidade bem como os nossos Termos de Utilizacão.

A informação que recolhemos abertamente

Quando utiliza o nosso website, recolhemos as seguintes informações

Fornecidas por si

Ao criar a sua conta de utilizador, fornece-nos um endereço de email para ser utilizado exclusivamente para identificar a sua conta e realizar a sua ativação opcional. O endereço de email é também utilizado para possibilitar relembrar-lhe a sua palavra-passe e realizar as suas funções.

Podemos também utilizar o seu endereço de email e o seu número de telefone para lhe enviar notificações do funcionamento do Website (incluindo notificações orbigatórias por lei), novidades sobre o Website, informação dos produtos e serviços incluídos no Website, bem como outros propósitos de marketing incluindo produtos de terceiros ou serviço que possam ser do seu interesse (de agora em diante referidos como Notificações). Pode parar de receber notificações de marketing a qualquer momento utilizando o link de cancelamento incluido em todas as mensagens de email que lhe enviarmos ou ao contactar-nos através dos meios de contacto disponibilizados: email, telefone e formulário de contacto.

Após criar uma conta pode completar o seu perfil com a seguinte informação: primeiro nome, último nome, morada de residência, data de nascimento, número de telefone e fuso horário. Esta informacão é utilizada para melhorar o processamento de pagamentos, depósitos ou levantamentos, para personalização do Website (incluindo notificações), bem como para gestão de ganhos acima dos 2500 USD de acordo com o parágrafo 3.5 dos Termos de Utilizacão.

Podemos também manter o registo de dados fornecidos por sua opção para que o contactemos através do formulário de contacto, uma conversa telefónica, uma mensagem postal, Facebook, Twitter, ou outros meios de contacto, que incluam: nome, endereço de email, número de telefone, morada postal. É necessário que nos forneça o seu nome e email para nos enviar uma mensagem através do formulário de contacto.

Ao contactar-nos através de plataformas sociais como o Facebook ou Twitter não torna a comunicação oficial. Reservamo-nos o direito de não responder a mensagens enviadas desta forma de contacto tentando no entanto o nosso melhor para responder às mesmas. Para obter informações mais detalhadas dos dados recolhidos pelas plataformas sociais mencionadas acima, deverá conferir os seguintes documentos:

Facebook: Política de Privacidade e termos e políticas;
Twitter: Política de Privacidade e termos de serviço.

Processamos também os dados de pagamento de cartões (número, data de validade, primeiro e último nome do titular, código CVV) para realizar o processamento de pagamento com o cartão – saiba mais aqui.

Recolhidos não abertamente

Quanto utiliza o Website, recolhemos automaticamente informaçao especifica e utilizamo-la para gerir as principais funcionalidades do Website, personalizar o Website (incluindo Notificações), monitorizar o tráfego e manter a segurança. Esta inclui, entre outras coisas:

Endereço IP;
informações enviadas pelo navegador, especificamente “User-Agent”, “Idioma” and “Referer” que contém informações como: tipo, versão e idioma do seu navegador, tipo e versão do sistema operativo e o endereço web onde o website foi encontrado;
hora do sistema;
pedidos HTTP;
cookies ficheiros gravados no domínio lottolive24.com ou em subdomínios.

Podemos também utilizar o endereço de IP para recolher e processar informação da sua localização atual para que melhoremos o processo de atualização de dados bem como personalizar o Website (incluindo Notificações).

Alguns dos dados disponibilizados automaticamente pelos navgegadores web são guardados em registos do servidor, incluindo pedidos HTTP completos, tempo de chegada, endereço de IP e endereços URL relacionados aos pedidos.

O Website funciona ao utilizar a cache do seu navegador. Torna-se assim possível optimizar o tempo de carregamento do Website bem como fazer a sua utilização fácil, armazenando dados entre sessões mesmo quando reeniciar o seu navegador.

A informação que não recolhemos abertamente inclui, entre outros, os seguintes dados utilizados para o melhoramento do processo de pagamento:

endereço de email, dados pessoais (primeiro nome, último nome, morada, informação de contacto) e ID de transação para realizar os pagamentos eMerchantPay ; com o seu consentimento explicito guardamos também dados não essenciais dos cartões de pagamento que utiliza para realizar pagamentos futuros mais rapidamente;
endereço de email, data, estado, montante e ID da transação utilizada ou gerada pelos pagamentostpay.com;
endereço de email, ID de utilizador, estado, montante e ID da transação utilizada pelos pagamentos Skrill;
endereço de email, dados pessoais (primeiro nome, último nome, morada, data de nascimento, género, informação de contacto, saldo da conta, idioma da conta e moeda) e informação de faturacão utilizada ou gerada pelos pagamentos Neteller;
morada de destino bitcoin e ID da transação utilizada ou gerada pelos pagamentos Cubits.

Para obter mais informações sobre os dados recolhidos durante pagamentos convidamo-lo a conferir as políticas de privacidade dos diferentes métodos de pagamento (saber mais aqui).

A informação recolhida de forma não aberta é também utilizada por serviços terceiros (saber mais aqui).

Serviços Terceiros

Estatísticas e segurança

Para gerir a segurança do Website bem como para recolher e analisar informações sobre o seu funcionamento utilizamos os seguintes serviços terceiros:

Google Analytics – para monitorizar o tráfego e manter dados estatisticos detalhados que nos permitem identificar as fontes das nossas visitas e analisar o funcionamento do Website;
Google reCAPTCHA – para melhorar a segurança do Website e protegê-lo contra scripts automatizados.

Os serviços acima recolhem e utilizam informações para que possam funcionar corretamente. Para obter informação sobre os dados recolhidos pelos serviços Google convidamo-lo a rever os href=”https://www.google.com/policies/terms/”>termos de servico da Google e a Política de Privacidade Google.

Pagamentos

Não armazenamos dados detalhados dos pagamentos com cartão na nossa base de dados. Para armazenamento dos dados de cartões utilizamos serviços de pagamentos terceiros que são regulados pelos requisitos PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) e pelos seus padrões de segurança. As nossas bases de dados guardam apenas referências aos cartões de pagamento armazenados nos processadores de pagamentos terceiros. Estas referências que guardamos contêm apenas informações que não são criticas dos dados do cartão: data de validade, primeiro e último nome do titular e os últimos quatro digitos do número do cartão. Os dados do cartão de pagamento são apenas utilizados e armazenados com o seu consentimento explicito. Pode eliminar as referências dos dados do pagamento de cartão armazenados a qualquer momento. Os dados do cartão de pagamento são também possíveis de eliminar dos processadores de pagamento terceiros, considerando que estes forneçam tal funcionalidade. Relembramos que pode não ser possível remover esses dados devido ao funcionamento especifico de tal serviço. Informações detalhadas do tipo de dados armazenados pelos processadores de pagamentos terceiros que utilizamos podem ser encontradas nas políticas de privacidade e termos de utilização dos diferentes processadores de pagamento – saiba mais aqui. Ao eliminar os dados do cartão de pagamento não irá cancelar as transações iniciadas.

Para realizar o acima mencionado processamos os dados do cartão de pagamento fornecidos através de formulários disponíveis no website. Tal operação ocorre em total conformidade com os requisitos da PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Todos os dados de pagamento que fornece são enviados através de uma ligacão encriptada SSL (Secure Socket Layer).

Informamos que para proteger os seus dados tomamos todas as ações necessárias para garantir que os seus dados não são acidentalmente perdidos, mal utilizados, tornados públicos, ou de qualquer forma modificados ou destruidos. Protegemo-los também de acesso não autorizado.

Para obter informação detalhada dos dados recolhidos pelos diferentes processadores de pagamentos aconselhamos a que reveja os seguintes documentos:

tpay.com: termos de utilização e política de cookies;
Skrill: termos e condições e a Política de Privacidade;
Neteller: termos de utilização ;
Cubits: termos de utilização e a Política de Privacidade.

Partilha de dados

Não disponibilizamos os seus dados a empresas, organizações ou outros serviços terceiros com as seguintes excepções:

na eventualidade de termos recebido o seu consentimento explicito para os tornar disponíveis;
podemos enviar os seus dados para entidades reconhecidas que os processam de acordo com as nossas necessidades e propósitos definidos unicamente por nós enquanto mantemos a máxima confidencialidade e a sua informação segura, especialmente empresas que sejam parte do grupo ou nossos parceiros de negócios;
quando consideramos justificável para fazer cumprir a lei a que estamos sujeitos;
analisando falhas de segurança do website, detetando e prevenindo fraude e melhorando a segurança e outras tecnicalidades;
podemos também partilhar os dados que não possam ser utilizados inequivocamente identificando um individuo para o propósito de demonstrar os seus ganhos recentes ou publicar estatisticas generalistas para a utilização do website..

Segurança de dados

Fazemos os nossos melhores esforços para garantir que os seus dados estão armazenados em seguranca. De acordo com as nossas politicas de segurança, não armazenamos palavras-passe em texto normal. Utilizamos as mais recentes recomendações e práticas padrão para garantir que os dados e as contas dos nossos utilizadores estão completamente seguras, incluindo, entre outras:

atualizações regulares do servidor;
implementação imediata de atualizações de segurança;
cumprimos todos os requisitos padrão de segurança definidos pela PCI-DSS para a entidade de processamento de dados de cartões de pagamento;
fazendo cumprir e utilizando ligações seguras sempre que possível;
o controlo dos níveis de acesso a dados que está apenas disponível para individuos, empresas ou organizações que precisem de acesso a estas; tais entidades têm obrigatoriedade de manter confidencialidade máxima ou enfrentam severas consequências;
proteção contra acesso não autorizado, bloqueio de ataques automatizados e monitorização da atividade do Website.

Eliminar dados

Eliminar os dados do seu perfil não é sinónimo de eliminá-lo por completo do nosso sistema. Estes dados podem ainda estar armazenados no sistema e nos ficheiros de cópias de segurança até cerca de um ano. Cópias de segurança, devido à sua significância e sensibilidade são também armazenadas noutros servidores detidos por nós e mantidos por nós e por outras empresas terceiras que gerem o nosso servidor em diferentes acordos. Os seus dados contidos nestas cópias podem apenas ser utilizados para serem restaurados em casos especiais que requeiram a utilizacão destas cópias de segurança. Alterações aos dados do seu perfil realizados entre a data de criação da cópia de segurança e a data de restauro serão perdidos, situação da qual será explicitamente notificado.

Pode eliminar a sua conta de utilizador ao contactar-nos por escrito. Os dados da conta eliminada seão mantidos para prevenir a perda da associação entre a conta e as transações realizadas bem como outras ações executadas por si no nosso sistema. Por seu pedido explicito podemos eliminar por completo os dados do seu perfil do sistema ao substitui-lo por dados anónimos, ainda que não sejam eliminados os dados das transações realizadas.

Restrições de idade

O nosso Website é direcionado a pessoas com mais de 18 anos de idade. Nunca recolhemos deliberadamente ou utilizamos os dados de pessoas que sabemos não cumprirem com os nossos critérios de idade. Sempre que nos apercebemos que uma pessoa com menos de 18 anos tenha criado uma conta no nosso website, fazemos o melhor que podemos para eliminar esses dados do nosso sistema.

Limitações da Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade não se aplica aos serviços oferecidos pelos nossos parceiros ou outras entidades com anúncios e/ou referências a este Website, adicionalmente não se aplica a outros websites que o nosso Website tenha referenciado. Deverá ter em atenção os correspondentes termos e condições e políticas de privacidade separadamente.

Política de Cookies

Para utilizar as principais funcionalidades do Website é necessário que ative ascookies do seu navegador. Pode definir o seu navegador para não permitir cookies se assim o desejar,irá ficar no entanto muito limitado na utilizacão do Website.

Para aprender como desativar as cookies, confira a documentação do seu navegador web.

Alterações

Fazemos o nosso melhor para atualizar esta Política de Privacidade continuamente. Na eventualidade de alterações significativas, especialmente as que incluam aumento de limitações de acesso aos seus dados ou aumento da medida em que a mesma é partilhada, iremos notificá-lo das mesmas eletronicamente enviando-lhe uma mensagem para o seu endereço de email, ainda que nos reservemos o direito de fazer tais alterações a esta Política de Privacidade de forma discreta, sem notificação prévia. É da sua inteira responsabilidade auferir se foram feitas alterações à Política de Privacidade ou aos Termos de Itilizacão. Qualquer utilizacão do Website depois das alterações serem feitas à Política de Privacidade ou aos Termos de Utilizacão será considerada como aceitação dos mesmos. Pode rever os seus dados ou eliminá-los a qualquer momento de acordo com e dentro das capacidades definidas nesta Política de Privacidade.

Contactos

Se tiver alguma questão relativamente a esta Política de Privacidade, contacte-nos através dos meios de contacto (e-mail, formulário de contacto, telefone).